招聘: 坐席员

市辖区 经验: 学历:中专
岗位职责： 1.派工与回访：负责受理立管及户内维修、置换、零星、零散等电话业务，并进行派工和回访。 2.咨询与投诉：负责受理客户咨询，解答和宣传燃气业务知识，并收集客户意见、建议和投诉信息。 3.客户管理：负责电话通知用户停气、安检、业务预约、安全用气提示等服务信息和内部紧急呼叫，建立和维护用户档案资料。 4.接警与抢险：负责受理事故抢险的应急通讯，并负责事故接警电话和传递信息。 5.其它。 职位要求： 1.具备较强的语言表达能力、沟通协调能力及应变能力，普通话和闽南话流利。 2.主动热情、反应敏捷、亲和力、耐心、服务意识。

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